クラウドサインとは？電子契約サービスの概要とメリット・デメリット

「クラウドサインについて知りたい」
「電子契約サービスについて理解を深めたい」

この記事は、そんな方へ向けて書いています。

クラウドサインとは？

クラウドサインとは、「弁護士ドットコム株式会社」が運営している、大手の電子契約サービスです。電子契約利用企業の約80%がクラウドサインを利用しているといわれています。

実際にグーグルトレンドで「クラウドサイン」と「電子契約」を比較すると、検索の人気度が高まっていることに加え、「電子契約」との差が開いてきていることが分かります。つまり益々、「電子契約サービス=クラウドサイン」という認識が広がっていると言えます。

クラウドサインのサービス内容、料金、導入企業例について解説します。

サービス内容

クラウドサインは、内容の合意が事前に済んでいる契約書・発注書等の書類をクラウド上にアップロードし、相手方が同意することにより、相互同意を証明する電子署名が施される電子契約サービスです。

下記のような書類を作成することが可能です。

紙面での作成が法律上義務付けられているものを除き、ほぼ全ての種類の契約書等を作成することが可能です。特殊な業界でない限りは、困ることはまずないでしょう。

また、下記のサービスと連携することが可能です。

料金

クラウドサインの料金設定は下記の通りです。

※10,000書類まで無料、10,000書類を超えた場合は10,000書類毎にインポート書類保管費用10,000円/月（税込11,000円/月）

クラウドサインに興味がある人は、まず無料のFreeプランで最低限の機能を試すことができます。自動で課金されることはありません。

有料プランの中で、公式が最もおすすめしているのはCorporateプランとEnterpriseプランです。しかし、紙で締結した書類のPDFファイルをアップロードし、クラウドサイン上で一元管理する「紙の書類インポート機能」が不要の場合は、半額以下のLightプランでも十分です。月/¥18,000の固定費の差はかなり大きいので、紙面での契約書は無料のPDFスキャンアプリで管理するなどの方法もあると思います。

また、Enterpriseプランは複数部署管理機能、承認権限設定、IPアドレス制限など、Corporateプランよりも高度な内部統制機能が加わったプランです。毎月大量の契約書等の書類を作成する企業や、部署数の多い大企業向けです。

導入企業例

クラウドサインを導入している大手企業を紹介します。

みなさんが一度は利用したことがある、もしくは聞いたことがある企業名がたくさん並んでいると思います。ここからも、クラウドサインの信頼度が高いことが伺えます。そして上記で紹介した大手企業以外にも、上場企業や金融機関等、10万社以上が導入しています。

電子契約サービスとクラウドサインのメリット・デメリット

電子契約サービスとクラウドサインのメリット・デメリットについて解説します。

電子契約サービスのメリット・デメリット

電子契約サービスのメリット・デメリットは下記の通りです。

紙の契約書作成には、下記のような経費が必要です。

電子契約サービスを活用することで、これらの経費を限りなくゼロに近づけることができます。

また、紙の契約書を取引先と締結する場合には、下記のような工程が必要です。

1. 製本作業
2. 捺印申請・社内稟議
3. 取引先へ送付
4. 送付完了の連絡待機
5. 捺印待機
6. 書類の返還
7. 管理台帳への記載、保管

電子契約サービスを活用することで、この工程の2番目、5番目以外は全て省略することが可能です。

最後に、電子契約サービスで利用する電子署名・タイムスタンプ等の機能により、契約内容の改竄リスクを最小化することが可能です。書類を電子化し、データベースをクラウド上に保管することで、管理漏れ・情報漏洩を防ぐこともできます。

紙の契約書が盗難や改竄のリスクがあることと同様に、電子契約にも管理サーバーへのサイバー攻撃の危険性があります。つまり、電子契約サービスを選択する際には「セキュリティの高さ」も重要な選択基準です。

法律上、電子契約が不可な書類が存在します。

これらの書類は紙面での交付が義務付けられています。しかし、法律も常に変わり続けており、数年前までは誌面が義務付けられていた書類も、今は電子化が許可されていることも多々あります。従って、上記の書類の電子化が許可される日も遠くないかもしれません。

電子契約サービスを導入する際には、今までとは異なる契約フローになります。社内における説明のこと、取引先への説明・説得には労力がかかります。特に地方の企業では電子契約サービスの理解を得ることが難しく、書類は絶対に紙面でなければならないという企業も多く存在します。

クラウドサインのメリット・デメリット

クラウドサインのメリット・デメリットは下記の通りです。

クラウドサイン についての口コミ等では、デメリットとして「書類を1通送付毎に料金が発生する」という点が取り上げられています。しかし、紙面での契約書等の作成にはより多くの費用がかかっているという指摘もあるため、実質クラウドサインの方がお得であると言えます。

ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビューが集まるWebサイト「ITreview」によると、クラウドサインの総合評価は星5の中で4.2を記録しています。同サイトでSlackが4.0、Zoomが4.1の評価を受けていることを考えると、総合的には高い評価を受けていることが分かります。

クラウドサインの類似サービス10選

クラウドサインの類似電子契約サービスには、下記のようなものがあります。

また、電子契約サービスを選択する際のポイントは下記の三つです。

以上、クラウドサインと電子契約サービスについて解説しました。