「ChatWorkの領収書・請求書を発行したい」
「ChatWorkの決済に失敗した」
この記事は、そんな方へ向けて書いています。
ChatWorkで領収書・請求書を確認する方法
ChatWorkで領収書・請求書を発行する方法を解説します。
基本的に、料金やプラン等の確認も含め、領収書・請求書の発行は以下のリンクから行えます。
ChatWorkの場合、ZoomやGoogleWorkspaceと違って領収メールは届かないので注意しましょう。
カード決済の場合
まずはカード決済について解説します。ほとんどの方がカード決済かと思われます。
ログインした状態で「利用内容の確認」にアクセスし、左側の「領収書・請求書発行」をクリックしてください。
決済履歴一覧が表示されました。
こちらで、「発行」ボタンを押すことでPDFがダウンロードできます。
※PayPal決済の場合は後述
また、それぞれの発行ボタンの下にある「情報変更」をクリックすることで、宛名の変更が可能です。
「請求書情報変更」では、社名、部署名、お名前を変更できます。
「領収書情報変更」では、社名、お名前の変更が可能です。
いずれも、すぐ下の「ダウンロード」ボタンをクリックすることで、名称変更後のPDFファイルがダウンロードできます。
こちらがChatWorkからの請求書PDFの書式です。
こちらがChatWorkからの領収書PDFの書式。
4月時点でダウンロードしたのですが、ファイル名はbill-2021-05-XXXXXX-X.pdfとなっていました。
ファイル名：bill-西暦-月-XXXXXXXX.pdf
PayPal決済の場合
PayPal決済の場合は、Paypalから来たメールを確認してください。
領収書/請求書をご希望の方は、決済時にPaypalから送信された受領メールをご確認下さい。
※領収書/請求書の二重発行となることを防ぐため、Chatworkでは発行することはできません。
エンタープライズプランで銀行振込している場合
エンタープライズプランのみ、クレジットカードの他に銀行振込が可能です。
銀行振込の場合は、ChatWorkではなく決済サービスPaidを運営するラクーン社からの発行となります。
Paidの利用画面から確認しましょう。
請求書はPaid(ラクーン社)からの発行となりますので、決済サービスPaidの利用画面にログインいただきご確認ください。
※下記より宛名の確認・変更も可能です。
その他
念のため、その他の支払方法についても言及しておきます。
- KDDI Chatworkをご利用の方は管理者設定ご利用ガイドを参照
- 見積書が必要な場合は、上記リンクからフォームに記入して送信
決済に失敗した場合
決済に失敗した場合は、何らかの理由でクレジットカードの支払いが通らなかったことが考えられます。
ChatWork管理画面からお支払い方法を変更しましょう。
「利用内容の確認」タブをクリックし、「お支払い方法」の横にある「変更」をクリックしましょう。
こちらでクレジットカード情報を改めて入力しましょう。
試してみたところ、クレジットカードだけでなく、デビットカードも可能でした。